Restrições de compra

Antes de comprar

Conferimos a oferta de origem, vendedor, preço, disponibilidade e variante antes da aquisição. Informações do site de origem podem mudar entre o pedido e a compra pela J-Planet; quando uma escolha de tamanho, cor ou modelo for obrigatória, ela deve estar confirmada antes de seguir para o checkout.

Produtos proibidos ou restritos

Não adquirimos produtos cuja importação, transporte ou comercialização seja proibida. Medicamentos, substâncias controladas, produtos para saúde, alimentos, itens perigosos e outros bens regulados podem exigir autorização, documentação ou análise adicional e podem não ser aceitos. A lista não é exaustiva e a fiscalização pode reter ou recusar a remessa.

Consulte também as orientações oficiais da Receita Federal e da Anvisa.

Se não conseguirmos adquirir o produto

Se uma oferta aceita deixar de estar disponível, divergir da variante escolhida ou não puder ser adquirida com segurança e conformidade, entraremos em contato. Quando houver alternativa equivalente, ela só será usada com sua concordância; caso contrário, o pedido poderá ser cancelado e os valores pagos serão devolvidos conforme a Política de devolução.

Precisa confirmar um produto antes da compra? Fale com a J-Planet.